أهم الدروس التي تعلمتها من العمل في السوق الرقمي

أعمل في المجال الرقمي منذ سنوات طويلة، وقد تعاملت مع مئات العملاء في مصر ودول الخليج. هذه بعض أهم الدروس التي شكّلت طريقة تفكيري وأثّرت في كل قرار أتخذه اليوم في باي مصر:

1. السوق يختارك أحيانًا — أحسن الإصغاء

أطلقت قبل سنوات متجرًا أمريكيًا باسم GAMGAMS تخليدًا لاسم والدي الراحل، لأكتشف أن الكلمة تعني "الجدة" بالعامية الأمريكية، وأن جمهوري جدات فوق الستين! بدلًا من الإغلاق، حولنا المتجر لألعاب أطفال بشعار "جدة خارقة". البيانات كانت أذكى من خطتي.

2. التقنية تتغير، والثقة لا

عملاء 2005 الذين عاملناهم بصدق ما زالوا عملاءنا في 2026. لا يوجد إطار برمجي يعوض سمعة.

3. الأقاليم ليست عائقًا

من المنصورة خدمنا ثلاث قارات. الإنترنت ألغى جغرافيا الفرص لمن يتقن عمله.

4. ابنِ ما ينقص السوق، لا ما يعجبك

باي مصر لم تولد من إعجابي بفكرة، بل من مشكلة رأيتها تتكرر عشرين عامًا أمامي.

الاستمرار عشرين عامًا في هذا السوق ليس بطولة تقنية؛ هو محصلة آلاف القرارات الصغيرة الصادقة.