📋 المادة 1: مقدمة وتعريفات

1.1 نطاق الاتفاقية

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة باي مصر (buy.com.eg) وجميع خدماتها. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط كاملةً.

1.2 التعريفات

👤 المادة 2: شروط إنشاء الحساب

1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب على المنصة.
2. يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل.
3. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
4. يُحظر إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد لنفس المستخدم.
5. يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط مع إشعار مسبق.

💰 المادة 3: الطلبات والأسعار

3.1 الأسعار والعملة

1. جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (ج.م / EGP).
2. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
3. رسوم الشحن تُحسب بشكل منفصل وتُعرض قبل تأكيد الطلب.
4. يحق للبائع تعديل الأسعار في أي وقت — لكن الطلبات المؤكدة تبقى بالسعر وقت التأكيد.

3.2 تأكيد الطلب

1. تأكيد الطلب ودفع ثمنه يُنشئ عقد بيع ملزمًا بين المشتري والبائع.
2. المنصة تعمل كوسيط تقني — وليست طرفًا مباشرًا في عقد البيع.
3. يحق للمنصة رفض أو إلغاء أي طلب يُشتبه في كونه احتياليًا.

💳 المادة 4: طرق الدفع

نوفر طرق الدفع التالية عبر بوابة Paymob المعتمدة:

🚚 المادة 5: الشحن والتوصيل

1. أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية.
2. رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا بناءً على موقع التوصيل ووزن الطلب.
3. المشتري مسؤول عن تقديم عنوان شحن صحيح وكامل.
4. في حالة تأخر الشحن لأكثر من ضعف المدة المقدرة، يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
5. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الشحن.

↩️ المادة 6: الإرجاع والاستبدال

1. يحق للمشتري إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات.
3. بعض المنتجات مستثناة من الإرجاع: المنتجات الشخصية، الأغذية، المنتجات الرقمية، المنتجات المُصنّعة حسب الطلب.
4. يتم رد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
5. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الإرجاع.

🏪 المادة 7: التزامات البائعين

1. البائع مسؤول عن دقة معلومات المنتج (الوصف، الصور، السعر، المخزون).
2. البائع ملزم بتنفيذ الطلبات خلال المدة المحددة وبالجودة المُعلنة.
3. يُحظر على البائع عرض منتجات مقلدة أو مغشوشة أو مخالفة للقانون.
4. تُخصم عمولة من كل عملية بيع حسب باقة الاشتراك المختارة.
5. البائع مسؤول عن الامتثال للقوانين المصرية فيما يخص المنتجات والخدمات المعروضة.
6. المنصة ليست مسؤولة عن المنتجات المعيبة — البائع يتحمل المسؤولية الكاملة.

⛔ المادة 8: المحتوى المحظور

يُحظر تمامًا عرض أو بيع أو الترويج لأي من التالي على المنصة:

1. المنتجات غير القانونية أو المقلدة أو المسروقة.
2. المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
3. المواد الخطرة أو الأسلحة أو المواد المحظورة.
4. المحتوى المسيء أو التمييزي أو المُضلل.
5. أي منتج أو محتوى يخالف القوانين المصرية.

المخالفة تؤدي إلى تعليق الحساب فورًا مع احتمال اتخاذ إجراءات قانونية.

©️ المادة 9: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع محتويات المنصة (الشعارات، التصاميم، النصوص، الأكواد) مملوكة لشركة ناسي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
2. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.
3. المنتجات والمحتوى المُقدم من البائعين يبقى ملكية البائع مع منحنا ترخيصًا لعرضه على المنصة.

⚠️ المادة 10: تحديد المسؤولية

1. المنصة توفر خدمة وساطة تقنية بين البائعين والمشترين.
2. لا نضمن توفر المنتجات بشكل دائم أو خلو الموقع من الأخطاء التقنية.
3. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة.
4. مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة المعاملة المعنية.

⚖️ المادة 11: القانون الحاكم وفض النزاعات

1. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
2. في حالة نشوء نزاع، يُحل وديًا أولاً خلال 30 يومًا.
3. إن تعذر الحل الودي، تُرفع الدعوى أمام المحاكم المصرية المختصة بمدينة المنصورة.

🔄 المادة 12: تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا من سريانها عبر البريد الإلكتروني وإشعار على الموقع. استمرارك في استخدام المنصة يُعتبر موافقة على الشروط المُعدَّلة.

📧 المادة 13: التواصل